Olumlu bir yanıta ne kadar hızlı dönülmeli?
Kısa yanıt
Aynı iş günü, mümkünse birkaç saat içinde. İlgilendiğini yazan kişi konuyu şu an düşünüyor. Geç dönerseniz o an geçer. Sorduğu soruyu cevaplayın, iki net saat önerin ve dizinizde kalan adımları durdurun.
Kısaca
- Bunu ölçün: ilk cevaba kadar geçen medyan süreyi ve birkaç saat içinde cevaplananların oranını takip edin.
- Görüşme önermeden önce kişinin sorduğu soruyu cevaplayın.
- 'Size uygun zamanı bildirin' demeyin. Belirli boş saatler ya da bir randevu linki önerin.
- Kişi yanıt verdiği an, ona giden diğer bütün adımları ve kanalları durdurun.
Son kontrol:
İyi bir ilk cevapta neler olur?
- Sorduğu şeye bir iki cümlelik net bir cevap.
- Kısa bir görüşmenin ona ne kazandıracağını anlatan tek bir cümle.
- İki net boş saat ya da bir randevu linki.
- Başka hiçbir şey. Yeni bir satış konuşması yapmayın, istemediyse dosya eklemeyin.
Ekipleri ne yavaşlatır?
- Yanıtlar birkaç gelen kutusuna dağılır, olumlu olanlar zamanında görülmez.
- Hangi yanıta kimin bakacağı belli değildir.
- Her cevap sıfırdan yazılır.
- Saat önermeden önce takvime elle bakılır.
TechSales daha hızlı dönmenize nasıl yardım eder?
E-posta ve LinkedIn yanıtlarının hepsi tek bir Gelen Kutusu'na düşer, ilgilenmeniz gerekenler en üstte durur. Taslak oluştur cevabı sizin için yazar, Saat öner iki boş saatle randevu linkinizi ekler. Calendly bağlıysa kişinin önerdiği saate hemen randevu açılabilir. Huni raporu, son 30 günde ilk cevaba ne kadar sürede döndüğünüzü (medyan) ve dört saat içinde cevaplananların oranını gösterir. Bildirimleri her kişi kendine göre ayarlar (uygulama içi, e-posta ya da anlık bildirim). İlgilendiğini söyleyen bir yanıt gelince hemen haber verilir, iki saat cevapsız kalırsa bir hız uyarısı daha gelir.
Sık sorulan sorular
- Olumlu yanıtlara otomatik cevap verilmeli mi?
- Aracınız bunu sınırlamanıza izin veriyorsa, basit ilgi yanıtlarına verilebilir. TechSales'te Autopilot basit ilgi ve bilgi taleplerini cevaplar. Fiyat soruları ve itirazlar ise her zaman bir insanı bekler.
- Mesai dışında gelen yanıtlar ne olacak?
- Bir sonraki iş gününün başında cevaplayın. Hızlı ve özenli yazılmış bir cevap, anında gelen kalıp bir cevaptan iyidir.
- Yanıt hızı kanala göre değişir mi?
- LinkedIn'de de e-postada da aynı kural geçerli. Bunu mümkün kılan, ikisinin aynı gelen kutusunda olması.
Kendi pazarınızda deneyin
Erişim yalnızca davetle, ilk adım bir demo görüşmesi. TechSales'i sizin listeniz ve sizin araçlarınızla gösteriyoruz.