Bey/Hanım hitap kuralları: cold email'de doğru hitap
Türkçe bir iş e-postasında ilk satır, mesajın tek tek mi yoksa toplu mu yazıldığını hemen ele verir. 'Merhaba Ahmet Bey' saygılı ve olağandır; 'Merhaba Ayşe Bey' ise e-postanın gerisini okutmaz. Bu sayfada kuralları ve TechSales'in yanlış hitabı nasıl engellediğini anlatıyoruz.
Kısaca
- Doğru biçim ad + Bey ya da Hanım'dır: 'Merhaba Ahmet Bey,' ve 'Merhaba Ayşe Hanım,'. Soyadıyla ('Yılmaz Bey') kullanılmaz.
- 'Sayın' genellikle kamu, holding üst yönetimi ya da çok kıdemli yöneticiler için ayrılır. Her durumda 'siz' kullanılır.
- Cinsiyet bilinmiyorsa hitap kullanmadan, yalnızca adla yazmak yanlış bir tahminden daha güvenlidir. Deniz, Evren, Umut ve Derya gibi isimler unisex'tir.
- TechSales isimden cinsiyeti tahmin eder, listeyi Kadın, Erkek ve Unisex veya belirsiz olarak böler. Bey ya da Hanım'ı uymayan bir listede kullanan her adımı ve A/B sürümünü reddeder.
Son kontrol:
Temel kurallar
| Durum | Doğru | Kaçının |
|---|---|---|
| Erkek, cinsiyet biliniyor | Merhaba Ahmet Bey, | Merhaba Yılmaz Bey, / Sayın Ahmet, |
| Kadın, cinsiyet biliniyor | Merhaba Ayşe Hanım, | Merhaba Ayşe Bey, / Sevgili Ayşe, |
| Cinsiyet bilinmiyor ya da unisex isim | Merhaba Deniz, | Tahminle Bey ya da Hanım eklemek |
| Kamu, holding üst yönetimi, çok kıdemli yönetici | Sayın Ahmet Bey, | Senli benli bir açılış |
Kapanışta 'İyi çalışmalar dilerim,' ya da 'Saygılarımla,' olağandır. Metin boyunca 'siz' kullanılır; 'sen' bir cold email'de hiçbir zaman doğru değildir.
Toplu gönderimde sorun nerede başlıyor?
Bir dizide 'Merhaba {{firstName}} Bey,' yazdığınız anda o adım listedeki herkese erkek hitabıyla gider. Karma bir listede bu, bütün kadınlara yanlış hitap demektir. Çözüm metni tek tek kişiselleştirmek değil; listeyi cinsiyete göre bölmek ve her gruba kendi hitabını vermek. Cinsiyeti belirsiz isimler için de hitapsız bir sürüm gerekir.
TechSales bunu nasıl ele alıyor?
- Liste Türkiye pazar paketiyle hazırlanır: Türkçe karakterler geri getirilir, büyük-küçük harf düzeltilir (İREM ÖZTÜRK, İrem Öztürk olur).
- Cinsiyet adımında bir yapay zekâ modeli her ismi erkek, kadın, unisex ya da bilinmiyor diye işaretler. Elle düzelttiğiniz cinsiyet korunur, bir daha tahmin edilmez.
- Cinsiyete göre ayır adımı Kadın, Erkek ve Unisex veya belirsiz listelerini oluşturur. Küçük gruplar birleştirilmez.
- Bey ya da Hanım yalnızca tek cinsiyetli listelerde eklenir. Belirsiz listeye aynı metin hitapsız gider.
- Gönderimden önce metin kontrolü her adımı, konu satırını, LinkedIn mesajını ve her A/B sürümünü okur. Aynı metinde hem Bey hem Hanım geçiyorsa, kadın listesinde erkek hitabı varsa ya da cinsiyeti bilinmeyen birine hitap ediliyorsa kampanya başlamaz.
Kontrol Türkçe harfleri doğru eşleştirir; 'Beyaz' içindeki 'Bey'i ya da 'Hanımeli' içindeki 'Hanım'ı hitap sanmaz. Aynı koruma Almanca Herr/Frau, Fransızca Monsieur/Madame ve İngilizce Mr./Ms. için de çalışır.
Sık sorulan sorular
- Bey/Hanım ad ile mi soyad ile mi kullanılır?
- Adla: 'Ahmet Bey', 'Ayşe Hanım'. İş yazışmasında soyadla ('Yılmaz Bey') kullanmak olağan değildir.
- Cinsiyetten emin değilsem ne yazmalıyım?
- Hitapsız, yalnızca adla: 'Merhaba Deniz,'. Yanlış bir Bey ya da Hanım, hitapsız bir açılıştan çok daha fazla zarar verir.
- 'Sayın' ne zaman kullanılır?
- Genellikle kamu kurumlarında, holding üst yönetiminde ya da çok kıdemli yöneticilere yazarken. Çoğu B2B cold email için 'Merhaba Ahmet Bey,' yeterli ve doğaldır.
- TechSales cinsiyeti nasıl tahmin ediyor?
- Bir yapay zekâ modeli ismi okur ve erkek, kadın, unisex ya da bilinmiyor diye işaretler. Unisex ve bilinmeyen isimlere hitapsız metin gider; elle düzelttikleriniz korunur.
Kendi pazarınızda deneyin
Erişim yalnızca davetle, ilk adım bir demo görüşmesi. TechSales'i sizin listeniz ve sizin araçlarınızla gösteriyoruz.