Cold email deliverability: spam'e düşmeden göndermek
Tunahan Tolga Yıldız · Güncellendi: · 7 dk okuma
En iyi yazılmış e-posta bile spam klasörüne düşerse okunmaz. Deliverability, gönderdiğiniz e-postaların ne kadarının gelen kutusuna ulaştığıdır ve büyük ölçüde gönderim altyapınızın ne kadar sağlam kurulduğuna bağlıdır. Google ve Yahoo'nun 2024'ten beri toplu gönderenlere getirdiği kurallardan sonra bu altyapı artık bir tercih değil.
Ana alan adınızdan cold email göndermeyin
Cold email için ana alan adınıza benzeyen ayrı alan adları kullanın (sirketiniz.com yerine sirketinizhq.com ya da getsirketiniz.com gibi). Bir sorun çıkarsa itibarı bu alan adları kaybeder. Ana alan adınızdan giden faturalar, müşteri yazışmaları ve şifre e-postaları etkilenmez.
Her alan adında birkaç gönderim kutusu açıp gönderimi bunlara dağıtmak, tek bir kutudan yüksek hacimle göndermekten çok daha güvenlidir.
SPF, DKIM ve DMARC
Google ve Yahoo, günde binlerce e-posta gönderenlerden üç kaydın da eksiksiz olmasını, abonelikten kolayca çıkılabilmesini ve şikâyet oranının binde üçün altında kalmasını bekliyor.
- SPF: alan adınız adına hangi sunucuların e-posta gönderebileceğini belirten DNS kaydı.
- DKIM: e-postanın yolda değiştirilmediğini ve gerçekten sizden geldiğini kanıtlayan imza.
- DMARC: SPF ve DKIM kontrolünden geçemeyen e-postalara ne yapılacağını belirleyen politika ve raporlama kaydı.
Domain ısıtma
Yeni bir gönderim kutusu ilk günden yüzlerce e-posta gönderemez. Isıtma, kutunun gönderim hacmini birkaç hafta boyunca yavaş yavaş artırmak ve bu sürede olumlu etkileşim (açılma, yanıt) biriktirmek demek. Çoğu gönderim aracı bunu otomatik yapıyor. Genelde iki ila dört haftalık ısıtmadan sonra kutu başına günde otuz ila elli cold email güvenli bir aralıktır.
İçerik ve liste
- Deliverability'nin bir numaralı düşmanı doğrulanmamış listedir. Geri dönmeler itibarı hızla düşürür.
- İlk e-postada link ve görsel kullanmayıp düz metin yazarsanız teslim oranı artar.
- Aynı metni yüzlerce kişiye birebir göndermek yerine kişiye özel bir ilk cümle yazmak, hem filtrelerde hem okuyanda daha iyi sonuç verir.
- İlgilenmeyen kişiye bir çıkış yolu sunarsanız şikâyet düğmesine basmaz.
Dikkat etmeniz gereken işaretler
Açılma oranı birden düşüyorsa, geri dönme oranı yüzde üçü geçiyorsa ya da yanıtlar kesildiyse, bir kutu ya da alan adı itibar kaybediyor demektir. Bu durumda o kutudan gönderimi durdurup yeniden ısıtmaya almak, sorunun yayılmasına izin vermekten iyidir.
Sık sorulan sorular
- Cold email için ayrı alan adı gerekli mi?
- Evet. Ana alan adınızı korumak için ona benzeyen ayrı alan adları kullanın. Olası bir itibar kaybı sadece bu alan adlarını etkiler.
- Bir gönderim kutusundan günde kaç cold email gönderilebilir?
- Isınması tamamlanmış bir kutu için günde otuz ila elli arası güvenli bir aralık. Daha fazla hacme ihtiyacınız varsa daha fazla kutu ve alan adı kullanın.
- SPF, DKIM ve DMARC zorunlu mu?
- Google ve Yahoo toplu gönderenlerden üçünü de bekliyor. Cold email gönderen her alan adında üç kayıt da eksiksiz olmalı.
Bunların hepsini tek yerden yönetin
TechSales listeyi temizleyip doğrular, persona ve cinsiyete göre böler, e-posta ile LinkedIn'i tek dizide yürütür ve gelen her yanıtı kişinin niyetine göre sıralar.